개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

이동네는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

이동네는 여권번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보와 체류 자격을 회원 가입이나 도움 요청 시 수집하지 않습니다. 도움 요청 내용에 이러한 정보를 기재하지 않도록 안내하며, 기재된 경우 담당자가 확인 후 삭제합니다.

3. 민감정보의 처리

이동네는 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보를 원칙적으로 처리하지 않습니다. 다만 다음의 경우 정보주체로부터 다른 개인정보와 별도로 동의를 받아 필요한 최소한의 범위에서 처리합니다.

• 건강에 관한 정보: 의료 지원을 요청한 이주민이 스스로 기재한 증상·진료 필요 사항(의료기관·의료봉사자 연결 목적)
• 종교에 관한 정보: 예배·성경공부 등 종교 활동 안내를 희망한다고 선택한 사실(해당 안내 목적). 생활 지원은 종교 활동 참여 여부와 관계없이 제공됩니다.

민감정보와 상담 내용은 목록·검색 화면에서 마스킹하여 표시하며, 배정된 담당자와 최고 관리자만 원문을 열람할 수 있고 모든 열람 기록을 보관합니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

이동네는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

이동네는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 이를 위해 법정대리인의 이름과 연락처를 수집하며, 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의 여부를 확인합니다. 다문화가정 자녀 학습 지원 등 아동이 참여하는 프로그램의 신청은 법정대리인이 직접 하도록 안내합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

이동네는 정보주체의 개인정보를 1번 항목의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

매칭에 따른 제공은 매칭 승인 시점에 정보주체에게 제공받는 자와 항목을 안내하고 동의를 받은 후 이루어지며, 정보주체는 이를 거부할 수 있습니다. 다만 거부할 경우 해당 매칭이 진행되지 않을 수 있습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁

이동네는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

이동네는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

현재 이동네는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 국외 이전이 필요하게 되는 경우 관련 법령에 따라 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 이동네는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
4. 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 이동네에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 마이페이지에서 직접 하거나, 서면·전자우편 등으로 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며 이동네는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
5. 이동네는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
6. 한국어 이외의 언어로 권리 행사를 원하는 경우 언어권 담당자를 통해 안내받을 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

이동네는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육, 봉사자 비밀유지 서약
• 기술적 조치: 관리자 2단계 인증, 권한별 접근 통제(지역·언어권·기관 관리자는 담당 범위만 조회), 비밀번호 일방향 암호화, 전송 구간 암호화(SSL), 보안 프로그램 설치 및 갱신
• 접속기록 관리: 개인정보처리시스템 접속 기록과 민감정보·후원정보 열람·다운로드 기록을 보관·점검하며, 개인정보 다운로드 시 사유를 기록
• 물리적 조치: 종이 문서(신청서 등)는 잠금장치가 있는 장소에 보관

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1. 이동네는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2. 쿠키는 로그인 상태 유지, 언어 설정 기억, 방문 통계 확인 등에 이용됩니다.
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12. 개인정보 보호책임자

이동네는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

13. 개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 12번 항목의 담당부서에 할 수 있습니다. 이동네는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

14. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다(중앙행정심판위원회 www.simpan.go.kr, 국번없이 110).

15. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다. 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터(정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 30일 전부터) 홈페이지 공지사항을 통하여 고지합니다.

• 공고일자 : 2026년 9월 15일
• 시행일자 : 2026년 10월 1일